Sorun Giderme
İlk bakılacak yer
Eklentiler > Rabisu Bayi > Sağlık sekmesi bağlantıyı, cron görevlerini, webhook ve hook durumunu tek ekranda gösterir. Kırmızı satır sorunun kaynağıdır.
Bağlantı testi başarısız
- Eklentiler > Rabisu Bayi > Ayarlar sekmesinde API URL, Key ve Secret'ı kontrol edin.
- API URL
https://api.rabisu.comolmalıdır. - WHMCS sunucunuz bu adrese erişebilmelidir.
- Yardımcı Araçlar > Günlükler > Modül Günlüğü kaydına bakın.
- Hata
unauthorizedise anahtarı Bayi Ol ekranından yenileyin.
IP veya şifre gelmiyor
- Admin hizmet sayfasını açın. Bilgiler o anda çekilir.
- Ya da cron'un bir sonraki turunu bekleyin (2 dakika).
Sipariş onaylandı ama Rabisu'da hizmet yok
Sipariş Modül Oluşturmayı Çalıştır işaretlenmeden onaylanmış olabilir. Bu durumda Rabisu'ya hiçbir şey gönderilmez.
- Hizmet sayfasında modül komutlarından Oluştur'u çalıştırın, ya da
- Rabisu'da hizmet zaten varsa ID'sini rabisuid kutusuna yazıp kaydedin.
Sunucu kurulmuyor
- Rabisu bakiyenizi kontrol edin. Bakiye yetersizse sipariş ödeme bekler.
- Cron'un çalıştığından emin olun. Bkz. Cron Kurulumu.
Ürün sayfasında Kaydet düğmesi pasif
Modül 0.6.4 ile düzeldi. Modülü güncelleyin.
Hizmet durumu güncellenmiyor
- Cron'un her 2 dakikada çalıştığından emin olun.
- Raporlama > Senkron Sağlığı bölümünde son webhook zamanına bakın.
- Webhook olmasa da cron durumu birkaç dakika içinde günceller.
Fiyatlar beklenenden farklı
- Kural önceliğini kontrol edin: ürün > grup > tüm ürünler.
- Sabit satış fiyatı varsa marj ve kur uygulanmaz.
- WHMCS'te para biriminin kurunu kontrol edin.
- Fiyatları Şimdi Tazele'ye tıklayın.
Mevcut müşteriye zam yansımadı
- Mevcut Servislere Zam Politikası açık mı? Varsayılan kapalıdır.
- Zam yalnızca artışta ve aktif/askıdaki hizmetlerde uygulanır.
- Açık fatura yoksa yeni tutar bir sonraki yenilemede geçerli olur.
Destek talebi
Sorun sürerse Modül Günlüğü'ndeki ilgili kaydın trace_id değerini destek talebinize ekleyin.